En FAMOSA tenemos como prioridad la Seguridad y Calidad de nuestros juguetes, el Servicio al Consumidor, y la Excelencia de nuestros procesos internos. Pruebas de ello son nuestra Política de Calidad (integrada con Medioambiente y Seguridad y Salud) y nuestro Sistema de Gestión de Calidad (SGC) certificado por AENOR conforme a la Norma ISO 9001:2015. 

Dentro de este sistema, FAMOSA cuenta con un robusto programa para asegurar que no hay riesgos para el consumidor, a través de la verificación exhaustiva del cumplimiento de las normativas de seguridad.  Nuestros juguetes han sido certificados en las normativas de seguridad del juguete por laboratorios de prestigio. Tenemos más de 40 personas y un presupuesto de más de 1 millón de euros para la calidad y las verificaciones de seguridad de nuestros juguetes. Aseguramiento total para los niños. 

Nuestro sistema de Calidad, para garantizar la excelencia hacia nuestros consumidores, dispone de un Servicio de Atención al Consumidor, a través de un departamento dedicado, donde estarán encantados de ayudarte en tus consultas, sugerencias, necesidades de repuestos o incidencias en garantía. Puedes contactar con nuestro equipo por email o por teléfono, ver apartado “CONTACTO” del menú superior.