A missão da Famosa é a de proporcionar às crianças alegria na forma de brinquedos para o seu desenvolvimento total. Os valores que definem a sua cultura empresarial centram-se nos utilizadores dos seus produtos: as crianças, tendo em conta a vulnerabilidade e alegria que as caracteriza, desde a perspetiva de uma empresa que zela pela tradição e inovação enquanto marca espanhola de referência no mercado há mais de 50 anos. Assim, o comportamento das pessoas que integram a Famosa é orientado pela segurança, qualidade e integridade nas suas operações; e, além disso, pelo trabalho em equipa, a paixão e a diversão como valores que permitem trabalhar em sintonia com o espírito das crianças, a quem se destinam os brinquedos.

A Famosa persegue o objetivo de se posicionar como marca de referência no que respeita a bonecas, brinquedos andadores e brinquedos de exterior nos mercados da Europa e América.

Na Famosa, a Responsabilidade Social Empresarial (RSE) é entendida como a integração voluntária das questões sociais, económicas e ambientais e do seu meio envolvente na atividade estratégica que lhe dá sentido como organização, em diálogo contínuo com os grupos de interesse que a formam. Com isto em mente, a empresa está a fazer um esforço especial para se aproximar das pessoas e, acima de tudo, para integrar o conceito de responsabilidade na atividade diária como um eixo transversal e estratégico.

A verdadeira dimensão da RSE na Famosa:

Promove e defende o modelo de empresa responsável e estrategicamente definido pela visão, missão e valores do Grupo, integrando estes princípios na cadeia de valor,
Identifica o contributo de valor da sociedade, dos grupos de interesse e das pessoas que a formam na sua especificidade e nos respetivos cargos,
Destaca o potencial e as possibilidades de desenvolvimento ao seu alcance, que contribuem proativamente para o cumprimento do compromisso da empresa para com a sociedade.

A Famosa compromete-se a manter integrados na sua gestão e no desenvolvimento dos seus produtos e serviços os princípios de qualidade, de proteção do ambiente e da saúde e segurança dos seus trabalhadores. Para o efeito, dispõe de um sistema de gestão baseado nas normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.

É membro da Associação Espanhola de Fabricantes de Brinquedos, AEFJ:
É membro do Programa ICTI Ethical Toy Program para promover o fabrico ético na cadeia de abastecimento.
É uma empresa que aderiu ao Código de Práticas Comerciais do ICTI.
É uma empresa que aderiu ao código de autorregulação da publicidade de brinquedos destinada a crianças (em espanhol, CAPIJ).
Orientações estratégicas
Com base na análise da situação inicial da Famosa, nas consultas com os grupos de interesse mais relevantes identificadas e no inventário de práticas comparáveis à responsabilidade social das empresas, é possível definir o quadro estratégico de RSE no qual a Famosa pode desenvolver determinadas práticas de RSE nos próximos anos. Neste sentido, propõem-se as seguintes diretrizes para o desenvolvimento do Plano de RSE no período de 2013-2016:
Promover a prática da RSE ligada ao crescimento e competitividade da Famosa, onde a inovação, a eficiência e o desenvolvimento profissional são as suas marcas de distinção, com especial atenção para os grupos de interesse internos.
Promover a transparência em todas as áreas de desenvolvimento da RSE (ambiental, social e de boa governação) através de ações específicas que contribuam para o diálogo, a comunicação e a divulgação interna e externa da RSE no Grupo Famosa.
Incorporar a RSE na gestão diária da Famosa e em toda a sua cadeia de valor, aplicando especificamente os critérios de referência exigidos de acordo com as normas internacionais adotadas (ISO 14001, ISO 45001) e os compromissos públicos adquiridos (Global Compact, ICTI Ethical Toy Program, Código de Ética para a publicidade destinada a crianças).
Aumentar o nível de sensibilização e de credibilidade da RSE nas ações de formação desenvolvidas nesse sentido, incentivando o envolvimento responsável das pessoas, apoiando as equipas de trabalho que promovem a RSE e estabelecendo o reconhecimento.
Reduzir os riscos de reputação da Famosa decorrentes dos impactos sociais, ambientais e económicos das suas ações, melhorando a coordenação das operações a nível internacional e o controlo das ações ao longo de toda a cadeia de valor.