A Famosa estabelece um processo de diálogo com os seus grupos de interesse, o que nos permite recolher as suas necessidades e expectativas e envolvê-las nos objetivos de melhoria do interesse comum. Da mesma forma, a Famosa adquire compromissos externos que lhe permitem posicionar-se como uma empresa que aspira ser uma referência em termos de gestão responsável no seu setor.
Neste sentido, a Famosa publica relatórios de responsabilidade de RSE em resposta a compromissos externos assumidos com os grupos de interesse. Apoia e participa em ações de promoção da RSE na esfera de influência da Famosa, tanto no setor dos brinquedos como com outros setores ou entidades relacionados.