Perguntas frequentes

1. 1. QUAL É A GARANTIA DOS NOSSOS PRODUTOS?
      
      Os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal em vigor no mercado onde o produto é adquirido.
      
      POSSO ENVIAR O MEU BRINQUEDO PARA REPARAÇÃO?
      
      Na Famosa não dispomos de serviço técnico, mas pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e eles ajudá-lo-ão a resolver o problema. Para o fazer, preencha o formulário de contacto.
      
      COMO POSSO SOLICITAR PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO?
      
      Contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, preenchendo o formulário de pedido de peças de substituição.
      
      QUANDO SERÁ LANÇADA A PRÓXIMA EDIÇÃO DA COLEÇÃO NANCY?
      
      Consulte a nossa secção dedicada à coleção Nancy, onde terá todas as informações do mundo da Nancy. Também pode encontrar informações nas nossas redes sociais, onde publicamos todas as novidades sobre os produtos Nancy.
      
      INFORMAÇÕES SOBRE PROMOÇÕES.
      
      Se desejar obter informações sobre as nossas promoções em vigor, pode encontrá-las na secção correspondente nos sítios Web de cada uma das nossas marcas.

      ONDE POSSO COMPRAR OS VOSSOS PRODUTOS?

      A FAMOSA não vende diretamente ao público. Os nossos produtos podem ser adquiridos em lojas de brinquedos, lojas online e grandes armazéns, enquanto durarem os stocks.